杨俊

体验营销与服务管理专家

珠海客户服务提升执行力提升服务礼仪管理沟通跨部门沟通

杨俊，体验营销与服务管理专家，拥有14年实战经验。曾任中国移动关键岗位及华为顾问，专注客户服务提升、跨部门沟通及服务体验优化，擅长将AI技术融入服务营销场景。

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核心课程

《体验创值画布》

《基于Deepseek的客户满意提升策略》

《AI赋能场景营销》

作为国家企业经验萃取师、国家企业学习设计师及国家行动学习促动师，杨俊持有《高效能人士七个习惯》《职场七陷阱》及《体验创值画布》官方授权认证讲师资格，具备权威的方法论支撑与专业认证背景。

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