李丹

职业素养与服务沟通训练专家

北京情绪与压力管理职场沟通技巧职场礼仪与形象高效执行力

李丹，职业素养与服务沟通训练专家，北大博雅教育研究院客座教授。拥有17+年培训与管理经验，累计授课2000+场次，专注职场礼仪、高效执行力与沟通技巧训练，助力组织服务效能与员工职业素养双重提升。

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核心课程

声声入耳、智慧沟通

言之有理-职场沟通与智慧表达

智成长•慧服务：服务型人才综合素养能力提升

客服人员服务能力提升与服务投诉处理

在权威认证方面，李丹老师担任辽宁大学特聘讲师，是国家人力资源和社会保障部心理辅导评审员及认证企业培训师，同时具备教育部职业核心能力认证师资认证专家评委资格，确保了培训内容的专业性与权威性。

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