适用对象：销售经理/主管、店长、导购及客服人员
实体店客流量减少，获客成本持续走高，进店顾客流失率高 部分导购因过度跟随或自我感觉良好的单向输出，给顾客造成压力或导致沟通错位 缺乏对顾客心理的深层洞察，难以有效应对价格敏感、预算异议及决策拖延等常见销售难题
1. 知己知彼-运用销售沟通与客户需求分析洞察顾客心理 2. 察颜观色-洞察心理，引导顾客需求 3. 介绍产品-营造感觉，激发购买欲望 4. 销售表达方法-化解异议，提高销售合作推进率
该课程支持企业内训定制，可根据企业实际需求调整大纲内容。
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