适用对象：物业企业管理者
何谓管理？德鲁克说：管理就是通过他人来完成工作 因此，管理者天生的使命就需要帮助提升员工解决问题的能力，以及提升员工的积极性、思考性、创造性。既要对员工硬性的能力负责任，也要对员工软性的动机、态度负责任 但是在这个过程中，作为物业行业的管理者，经常会存在一定的困惑，比如
1. 部属培育的方法策略 2. 第二章 部属培育的教练技术 3. 第三章 管理者必须了解激励的基本知识 4. 第四章 非物质员工激励的十式
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