中高层领导力 时长:1天

服务致胜:客户与员工心理管理+沙龙实战演练

适用对象:支行长、网点负责人、内训师、客户经理等

课程详情

管理者培养、团队执行和绩效沟通容易停在要求传达上,难点在于把要求拆成可跟进的岗位动作。课堂先拆清基于心理剖析下的营销模式转变导引篇,再把客户性格色彩与沟通技巧和九型人格与投资偏好接回日常管理。

课程大纲

1. 基于心理剖析下的营销模式转变导引篇
2. 客户性格色彩与沟通技巧
3. 九型人格与投资偏好
4. 了解客户(KYC)的方法和流程
5. 沙龙实操·道-建立系统易复制
6. 新零售时代营销模式客户活动组织流程拆解篇

定制内训

该课程支持企业内训定制,可根据企业实际需求调整大纲内容。

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