客户关系是获取订单路上必须逾越的高山,也是市场成功的必备利器。然而,许多销售人员在拓展客户关系时缺乏理论指导,如同不带指南针进入丛林,成功不知为何成功,失败不知为何失败
在实际业务场景中,销售人员常陷入误区:抓着非决策人谈业务导致拜访无效;轻信客户表面言辞;在客户拒绝吃饭送礼后不知所措;过度依赖采购部门而忽略其他关键角色;或在初次见面即陷入价格谈判陷阱
随着市场环境变化,传统的吃喝送礼模式逐渐失效,客户要求更高的专业附加值。若不能系统掌握客户关系拓展的方法论,销售人员将难以应对复杂的组织政治和多人决策场景,亟需一套逻辑严谨、实战性强的课程体系来指导行动
1. 第一部分、打破认知,如何找对人做对事
2. 第二部分、搞定高层,如何搞定客户关键决策人获得独立信任
3. 第三部分、借力破局,如何接住转介绍客户
4. 第四部分、顶峰相见,如何跟战略客户构建持续稳定关系
该课程支持企业内训定制,可根据企业实际需求调整大纲内容。