战略思维在团队与跨部门沟通中的应用

课程详情

后疫情时代，企业未来的持续竞争优势将更多地来自流程和组织能力的提升，企业需投入更多的资源来构建面向客户需求的组织与流程构架，一流的流程管理能力将显著提升企业的竞争力。没有明确的战略方向，个人或组织可能会在前进的道路上感到迷茫，不知道该往哪个方向努力，容易陷入盲目行动或随波逐流的状态。缺乏战略思维往往会导致只关注眼前的利益和问题，而忽视了长期的发展。这可能会使个人或组织做出一些短视的决策，虽然在短期内可能会取得一些成果，但从长远来看，可能会损害其可持续发展的能力
同样，在企业管理中，沟通的作用更是不可小觑，管理者几乎50%的时间都在沟通，日本经营之神松下幸之助说过：企业管理过去是沟通，现在是沟通，将来是沟通。为什么在企业当中大家抱着美好的愿望，却达不到理想的沟通效果？为什么在组织内我们沟通的出发点是要解决问题，却引发出很多坏情绪？为什么尽管我们表达的很清楚，但对方仍然误解我们的意思？为什么我们是用心沟通，对方却感受不到？为什么我们会感觉到有些人真的很难沟通？对不同的人，应该如何调整沟通的方式？如何让组织内的沟通变得更有效？
可以说，沟通技巧是否成熟在一定程度上决定了经营的成败。不仅是管理人员，只要是在职场上工作的人员，具备高效的沟通技巧和心态，对自身的工作有促进作用

课程大纲

1. 课程总览
2. 拒绝带有情绪的沟通，看见情绪
3. 高效沟通的四个砝码
4. 高情商也是沟通高手——有效人际沟通