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高客陪谈实战与企业级客户开发及AUM提升专项训练营

课程详情

当前郑州邮政金融正处于财富管理转型与对公业务突破的关键期，高客群体（AUM≥50万元）贡献了全行62%以上的零售AUM，但支局长普遍存在高客陪谈能力不足、隐性需求挖掘不深、信任建立缓慢、转介绍率低等问题，导致高客流失率达17%，户均AUM仅为同业的65%。同时，企业级客户开发仍停留在单一贷款层面，公私联动不足、综合服务能力薄弱、AUM转化效率低，企业客户户均AUM不足8万元，远低于行业平均水平
本课程紧扣中国邮政”金融+寄递+电商”独特优势，结合2025—2026年郑州高客市场与企业客户最新特征，拆解高客陪谈全流程技巧、企业级客户开发与 AUM 提升实战方法，通过大量郑州本地正反案例对比与沉浸式演练，帮助支局长掌握从”产品销售”到”价值顾问”的转型路径，打造”高客-企业－员工”的AUM 增长闭环，推动郑州邮政金融业务实现规模与质效双提升

课程大纲

1. 高客陪谈认知升级与需求精准挖掘
2. 高客陪谈全流程实战与异议处理技巧
3. 企业级客户开发全流程与切入策略
4. 企业级客户AUM提升与公私联动实战
5. 实战沙盘演练与落地行动计划制定

高客经营隐形助攻与大零售综合联动营销实战

课程详情

当前郑州邮政金融正处于财富管理转型关键期，高客群体（AUM≥50万元）贡献了全行60%以上的零售AUM，但普遍存在高客经营同质化严重、仅聚焦产品销售、非金融服务缺失、隐性需求挖掘不足等问题，导致高客流失率达18%，转介绍率不足8%。同时，大零售业务条线割裂、存贷理保汇寄各自为战，客户综合渗透率仅为2.3%，远低于同业平均水平，严重制约了业务规模与质效的双提升
本课程紧扣中国邮政”金融+寄递+电商”独特优势，结合2025—2026年郑州高客市场最新特征与大零售转型要求，拆解高客隐性需求挖掘、非金融服务赋能、跨产品跨条线联动营销的全流程实战方法，通过大量郑州本地正反案例对比，帮助参训管理者掌握差异化高客经营策略与一体化联动营销技巧，打造”获客-活客-留客-升客”的闭环体系，推动郑州邮政零售业务实现跨越式增长

课程大纲

1. 高客经营的隐形助攻：从产品销售到价值共生
2. 高客全生命周期经营与隐形渠道拓客实战
3. 大零售综合业务联动营销实战策略
4. 实战沙盘演练与落地行动计划制定

非营销岗位大客户经营能力提升实务

课程详情

现代企业与员工之间本质上是B2B合作关系，员工需像管理大客户一样管理自身职业价值与企业支持资源
非营销岗位往往缺乏系统的营销视角，导致在内部争取资源、跨部门协作及对外配合时面临沟通壁垒
传统营销课程多侧重特例而缺乏普遍规律，学员急需掌握可复制的工具方法，以解决内部营销中的实际痛点

课程大纲

1. 第一部分 营销业绩多元模型
2. 第二部分 营销管理体系的建立
3. 第三部分 满足需求与人际关系
4. 第四部分 专业表达和说服力
5. 第五部分 客户沟通和问题化解
6. 第六部分 自动自发积极心态

B2B大客户需求分析与管理实务

课程详情

在工程类及B2B行业，销售过程需与技术、采购、法律等多部门频繁互动，客户性格与心智模式多样，导致沟通充满不确定性
若无法准确识别并满足客户千差万别的个人及商务需求，往往造成项目推进困难，影响销售工作效率与结果
传统管理课程常缺乏普遍规律与实用工具，学员面临“看不清客户、想不到对策、做不了落地”的三大难题，亟需系统化训练

课程大纲

1. 知彼知己——大客户个人心智模式与需求规律
2. 百战百胜——满足客户心智模式与需求策略
3. 专业说服——提升销售经理表达与说服力
4. 关系管理——客户关系成熟度与综合效能提升

大客户营销管理框架与客户沟通技巧

课程详情

在许多工程技术类服务企业中，业务岗位人员往往是在摸爬滚打中独立摸索出感性经验，缺乏系统全面的理论指导和框架工具支撑。这种非标准化的作业方式导致团队在面对复杂大客户时容易顾此失彼，难以形成合力
企业亟需建立一套内部统一的专业技术术语和有效的管理工具，以解决营销管理框架缺失的问题。这包括对客户关系、客户价值、项目漏斗及个人能力等多维度的标准化管理，从而降低沟通协作中的内耗
针对业务团队管理者和经理们，如何帮助其与客户领导及各层级采购角色建立健康良好的人际关系，提高沟通技巧与营销工作效率，是实现业绩倍增的关键。本课程聚焦真实管理问题，提供落地工具与实测方法，旨在通过系统化训练解决上述挑战

课程大纲

1. 第一部分 统一的营销管理框架
2. 第二部分 客户关系与沟通技巧

顾问式大客户销售实务

课程详情

移动互联网时代，80、90后成为职场主力，传统理想化、标签化的管理与销售理念难以适应以人为本的新趋势
B2B企业管理者面临如何发现客户需求规律、建立商务信任、提升销售专业度及激发团队活力等高价值课题
现有销售培训往往缺乏实战经验与落地工具，学员在实际开发客户时容易陷入“看不清、想不到、做不了”的困境

课程大纲

1. B2B大客户个人与商务双重需求的有针对性匹配
2. 从陌生到信任——高亲和力商务关系的建立
3. 打造客户信赖的专家型行业销售形象
4. 激发销售团队主动协作的内生动力

央国企项目关键节点与面客策略

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央国企大客户项目具有参与人员众多、涉及部门广泛、决策流程复杂以及需求多层次等显著特点。若不能针对这些特性进行项目流程关键节点的全过程管理，往往会导致因小失大、顾此失彼，致使项目进展缓慢甚至停滞
面对激烈的市场竞争和错综复杂的客户需求，央国企项目的管理者亟需建立系统的市场分析能力、标准化的销售漏斗管理体系以及精准的客户关系升级策略，以解决在开发客户过程中面临的看不清、想不到、做不了三大难题
本课程基于经典《New Strategic Selling》策略销售理论，结合讲师多年实战经验首创的大客户需求罗盘、客户日志、说服力公式等落地工具，通过真实案例还原与大量现场演练，旨在提供一套简单易懂、即学即用的央国企项目攻坚解决方案

课程大纲

1. 第一部分 央国企项目关键节点和流程
2. 第二部分 央国企项目面客策略

IT售前经理方案沟通与项目推进实务

课程详情

IT公司营销团队中，售前经理多具备理工科背景，擅长技术方案但往往缺乏对客户人性化需求的理解及商务呈现训练
售前与销售角色分工明确但配合易出现内耗，售前经理需系统理解销售工作流程以增强团队融合与支持
面对复杂的B2B销售环境，如何提炼产品价值、建立亲和力人际关系、化解客户刁难并提高决策效率是管理者和售前人员关注的关键方法课题

课程大纲

1. 第一部分 售前与销售的共同语言
2. 第二部分 知彼知己-掌握企业客户需求
3. 第三部分 售前经理专业表达和说服力
4. 第四部分 客户沟通和问题化解
5. 第五部分 售前经理自动自发积极心态

B2B大客户关系经营与销售推进实务

课程详情

B2B企业大客户销售业绩对企业生存发展至关重要，但团队往往缺乏系统的客户关系开发管理规范流程
销售人员业绩参差不齐，能力过度依赖个人天赋和努力状态，存在较大的不确定性和随机性，给企业长远发展带来风险
现有培训课程多讲特例而缺乏普遍规律，缺少可落地的工具方法，导致学员面临“看不清、想不到、做不了”的难题

课程大纲

1. 第一部分 复购和注册率：基于满意度的业绩增长
2. 第二部分 非销话术破冰：关系建立与需求挖掘
3. 第三部分 客户沟通技巧：谈判推进与矛盾化解
4. 第四部分 客户微信群维护：社群营销与线索转化

政企客户关系构建与营销策略实务

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二十大后国内统一大市场开启，政府/央企/国企在社会经济结构中角色加重，释放大量采购需求，成为企业销售增长的重要目标市场
国际环境影响下外贸出口疲软，越来越多企业将市场重心转回国内，政企客户开发成为关键战略方向
政企客户具有独特的官场文化与低风险偏好，对营销人员的政治敏感度、合规意识及深层需求洞察力提出更高要求

课程大纲

1. 走进政企-了解政企文化并熟悉规则
2. 商务公关-政企大客户关系深度构建
3. 政企营销-政企大客户开发难题分析
4. 实战演练-政企大客户拜访情景演练

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