在大客户项目型销售中，电话沟通是贯穿销售全程的核心方式之一。然而，销售团队普遍面临电话沟通深度不足、难以建立信任、无法有效推进项目，甚至引起客户反感等挑战。与面访相比，电话沟通时间更短、信息载体更单一，对销售人员的倾听、提问、价值精准传递及节奏把控能力提出了更高要求
讲师基于经典的大客户沟通方法论，结合20年的大客户销售实战经验，以及电话沟通的销售特点，开发了本课程。课程旨在帮助大客户销售团队，掌握一套在只闻其声的情况下，也能系统化建立信任、挖掘需求、呈现价值并获取承诺的高效电话沟通体系，从而提升项目开发与跟进的效率
【学员可获得的9个工具或模型】
1. 如何建立信任，避免客户秒挂电话
2. 接通电话，如何开场与深度倾听？
3. 在电话沟通中，如何提问及呈现优势？
4. 如何获取客户行动承诺，让客户主动推进项目？
该课程支持企业内训定制，可根据企业实际需求调整大纲内容。
