矿产建材行业正在面临前所未有的冲击和挑战，一方面面对的是现有客户流失，另一方面的新客户开发的难度越来越大。根据二八理论，大客户一直以来是客户金字塔中最尖端的部分，要想获得这一客户中的明珠，也就是具有最高价值的部分，除了拥有高品质的产品和熟练的商务技能之外，还需要再深入了解客户心理需求的基础，深入挖掘大客户的行为动因，并有针对性的制定营销方案
本课程在向学员介绍新商业时代市场开拓与维护及市场发展趋势的同时，运用行为经济学前沿理论集中突破影响客户决策的心理因素，从客户开发、日常沟通技巧全流程入手，最终实现让客户为你所动，为你所用
课程内容丰富，授课方式生动灵活，加入大量行业内外案例，让学员轻松之间领悟全新商业时代创意商业思维和实战技法，真正做到回去就能用
1. 课程总览
2. 大客户开发基本思路与方法
3. 高效价值沟通能力
4. 如何应对客户拒绝
5. 客户关系维护场景应用
6. 客户关系维护之谈判会议沟通技巧
7. 客户关系维护之谈判思维认知
8. 客户关系维护之谈判实战技巧
该课程支持企业内训定制，可根据企业实际需求调整大纲内容。
