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郭宣婷

银行网点服务营销专家

枣庄

讲师简介

郭宣婷，银行网点服务营销专家。15年银行从业及8年高管经验，擅长厅堂服务营销、客户投诉处理及商务礼仪。累计辅导近150家网点，以实战经验助力银行服务升级。

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核心课程

《步步为赢——厅堂服务标准化流程与营销》

《訴速转赢——客户异议与厅堂突发事件投诉处理技巧》

《礼尚往来——银行实用服务与商务礼仪修炼》

荣誉资质

持有美国ACI国际注册企业培训师、区级法院人民陪审员、市团委特聘礼仪讲师、理财规划师等专业认证与身份。

擅长领域

服务行业

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