在企业班组管理过程中，问题是常态，没有问题往往意味着缺乏发现问题的意识。关键在于当问题出现时，管理者所持的态度和思维模式。许多基层干部在面对问题时，常陷入找不到根源、无从下手、病急乱投医的困境，或是一个人苦思冥想无计可施，甚至出现拖延、推诿和相互指责的现象
本课程结合班组管理实际情况，旨在讲授问题分析与改善的意识、思路和运作机制。课程将科学合理并创造性地解决存在的问题，详细阐述品管小组（QCC）的团队建设与运作流程，并将解决问题的工具与结构化的步骤进行有机整合，从而构架完整的团队问题分析与解决方案
通过课堂上大量有针对性的训练，学员能够在短时间内迅速掌握问题分析与解决的精髓，极大改善分析与解决问题的能力，并在实践中及时有效地解决班组管理过程中面临的问题，协助班组长打造一流的创新思维团队，塑造积极解决问题的班组团队文化
1. 第一部分：认知理念篇
2. 第二部分：方法工具篇
3. 总结与训后转化
该课程支持企业内训定制，可根据企业实际需求调整大纲内容。
