大客户管理 时长:1天

B2B大客户需求分析与管理实务

适用对象:B2B企业大客户销售经理、客户经理/客户总监、销售总监/客服总监

课程详情

在工程类及B2B行业,销售过程需与技术、采购、法律等多部门频繁互动,客户性格与心智模式多样,导致沟通充满不确定性
若无法准确识别并满足客户千差万别的个人及商务需求,往往造成项目推进困难,影响销售工作效率与结果
传统管理课程常缺乏普遍规律与实用工具,学员面临“看不清客户、想不到对策、做不了落地”的三大难题,亟需系统化训练

课程大纲

1. 知彼知己——大客户个人心智模式与需求规律
2. 百战百胜——满足客户心智模式与需求策略
3. 专业说服——提升销售经理表达与说服力
4. 关系管理——客户关系成熟度与综合效能提升

定制内训

该课程支持企业内训定制,可根据企业实际需求调整大纲内容。

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