客户管理 时长:2天

新零售门店会员运营管理实务

适用对象:实体零售门店店长/经理、连锁企业运营管理人员、市场营销与客户关系管理者

课程详情

信息处理能力、消费群体属性、消费习惯及经营方式发生深刻变化,传统实体店面临时代转型压力
新零售模式兴起,对传统实体店的获客成本、推广效率及客户维系能力提出更高要求
单纯依靠价格优惠已难以打动顾客,门店急需从流量思维转向级用户思维,建立可持续的会员运营体系

课程大纲

1. 实体店经营危机诊断与新零售趋势识别
2. 级用户思维与会员制五步循环体系
3. 会员制落地实施与引流留存设计
4. 会员制战术应用与营销场景实战

定制内训

该课程支持企业内训定制,可根据企业实际需求调整大纲内容。

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