李方

高级客户服务管理专家

客户服务提升客户经营客诉处理服务沟通服务礼仪

李方老师是高级客户服务管理专家，专注客户体验设计、服务营销及团队建设。拥有十余年实战经验，年均授课150天以上，主创《体验创值画布》版权课程，致力于帮助企业构建高绩效服务体系。

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核心课程

《体验创值画布》

《下一道工序都是客户》

《向服务要满意—技术工程师服务满意提升训练》

持有国际注册企业内训师(CEIT)、ISE国际注册高级服务效能管理师、国家高级客户服务管理师、AACTP国际认证行动学习促动师等专业资质。曾荣获第七届中国MBA成就奖及中国电商讲师大赛全国10强讲师称号。

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