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胡蓉

服务体验设计与效能提升专家

北京

讲师简介

体验创值与服务创新设计专家，17年上市集团高管经验。擅长服务体验设计与效能提升，累计授课500+场，主导多家上市企业服务体系搭建，拥有《体验创值画布™》版权认证。

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核心课程

《体验创值画布™》

《五感六识——物业服务MOT》

《隐奢服务力》

荣誉资质

作为《体验创值画布™》版权认证讲师，胡蓉老师入选北京市科学家学会专家库，并受聘为清华大学、北京大学特聘礼仪导师，同时也是国网北京党校及冀北党校师资库专家。

擅长领域

服务行业

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